315品质服务｜新明珠获评2022年度禅城区“十佳”消费维权服务站称号！

3月15日，“提振消费信心·悦享佛山之心”禅城区3·15国际消费者权益日直播宣传活动顺利举行。区政府领导及相关行业协会、企业代表出席了本次活动，各方凝心聚力推进禅城区消费维权工作，为积极改善我区消费环境建言献策。

为充分发挥消费维权的先锋模范作用，营造和谐的消费环境，助力禅城区高质量发展，活动上，主办方同期公布2022年度“十佳”消费维权站名单，并对获奖单位授予荣誉牌匾。新明珠集团凭借卓越的品牌实力、专业完善的产品服务获评2022年度禅城区"十佳”消费维权服务站殊荣。

△ 新明珠获评2022年度禅城区"十佳”消费维权服务站

全面贯彻新发展理念，推动禅城区高水平、高质量发展，作为建陶行业代表企业，新明珠充分发挥民族品牌的示范带动作用，坚定不移地践行“引领家居建材产业发展”的企业宗旨，以前沿科技铸造品质国货，以匠心服务营造美好人居，为广大消费者提供专业完善的一站式产品服务。

为积极响应政府消费维权政策，切实维护消费者合法权益，早在2018年5月，新明珠集团便正式设立消费维权服务站，引导和帮助消费者提升维权意识，推进建陶行业消费维权机制建设。2018年底，新明珠集团凭借专业完善的消费维权体系以及贴心全面的售后服务，通过了“放心消费维权服务站示范单位”审核，成为佛山市100个放心消费示范点之一。

△ 新明珠集团消费维权服务站

自成立消费维权服务站以来，新明珠始终坚持以产品质量为基石，以顾客满意为目标，逐步建立了以“匠心品质，顾客至上”为核心的质量文化，从产品品质、售后保障等方面优化提升企业服务力。在产品品质领域，新明珠集团敏锐把握工业4.0时代的发展浪潮，在禄步园区建立行业首家绿色智能工厂，率先推出“一砖一码”质量溯源系统，引领行业向智能制造转型升级；在三水园区打造“5G+智能化数字化”标杆示范工厂，通过数智化品质革命打造国货精品。

在产品服务领域，新明珠集团旗下品牌冠珠瓷砖推出“金冠服务，成品交付”服务体系，以更专业、更省心、更安心的服务为消费者营造健康人居；萨米特瓷砖聚焦“3624”服务标准，围绕售前、售中、售后三个阶段提供360°全方位、24小时全程管家服务；格莱斯瓷砖以“385”安居服务标准为核心，致力为消费者提供专业全面的精工交付。

 品质和服务是企业发展的保障。未来，新明珠集团将继续秉承“质量是企业的生命线”的理念，充分发挥头部企业的示范标杆作用，加快推动行业消费维权体系建设，营造和谐的消费环境，为建陶行业高质量发展贡献积极力量。